深圳清洁公司告诉您保洁员文明服务用语规范
1 目的；规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。
2 内容
2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！
2.2 （微笑）您好！请问；
2.3 （微笑）您好！麻烦您一下；
2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？
2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？
2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来；
2.7 是，我马上转告他（她）；
2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉；
2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了；
2.10 谢谢，非常感谢；
2 内容
2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！
2.2 （微笑）您好！请问；
2.3 （微笑）您好！麻烦您一下；
2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？
2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？
2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来；
2.7 是，我马上转告他（她）；
2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉；
2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了；
2.10 谢谢，非常感谢；
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